เริ่มเรียนเรื่อง “Google Project Management Certificate”
เพื่อหวังจะปิด Gap เรื่อง Skill บริหารทีมของตัวเองที่มีอยู่น้อยนิด แต่กลับไปส่งผลกระทบหลักๆกับการทำงานที่ทำในปัจจุบัน
หลังเรียนจบไป 1 Course จากทั้งหมด 6 Course แล้วรู้สึกอึ้ง ในวิธีการทำงานของ Google มาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการจ้างพนักงานบาร์เทนเดอร์ เพื่อมาเป็นผู้จัดการโครงการ ที่ขอแค่คุณมีมุมมองความเข้าใจลูกค้า คุณก็น่าจะสามารถเป็นผู้จัดการโครงการได้ (แล้วบาร์เทนเดอร์ผู้นั้น ก็มาเป็น 1 ใน Speaker ผู้เล่าเรื่องให้ผู้เรียนฟังแถมยังทำงานกับ Google มาเป็น 10 ปี)
หรืออีกเรื่องก็คือเรื่องของ Process การบริหารงาน จากเดิมที่เคยคิดว่า Agile มันน่าจะเจ๋งสุด ดีที่สุดกับทุกงาน
แต่หลังเรียนไปแค่ 1 Course กลับพบว่า Google นั้นยืดหยุ่นมาก ไม่ใช้กระบวนการเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง
แต่ใช้ทั้ง Agile , Water Fall , Six sigma มาทำงานร่วมกัน ให้เหมาะไปกับงานในแต่ละประเภทที่จะต้องทำงานด้วยนั่นเอง
หลังจบ Course แรก คิดว่าส่วนที่ยากที่สุด ของงานนี้ น่าจะเป็น Interpersonal skill (ทักษะการสื่อสารกับทีม หรือทักษะการสื่อสารกับบุคคล) เพราะความไม่เหมือนในวัฒนธรรมต่างชาติ ที่มีอะไรแล้วพูดตรงๆ กับวัฒนธรรมไทยที่มีอะไรแล้วไม่พูดแต่เก็บเงียบ หรือบางทีเลือกเอาไปนินทา แบ่งพรรคแบ่งพวก ไม่สื่อสาร ทำให้ทีมขาด Motivate (แรงจูงใจในการทำงานร่วมกัน) ซึ่งเจ้าส่วนนี้ก็เป็นส่วนสำคัญ ที่เป็นตัวชี้วัด ว่างานมันจะไปได้ดีหรือมีปัญหา ก็สามารถดูกันได้ที่ตรงนี้แหล่ะ
https://coursera.org/share/8a5ec141f1a3c075299f017323bf7021
All men by nature desire to know.
— Aristotle